Tasa de Apertura

Tasa de Apertura, en marketing digital, es una métrica que mide en términos relativos la cantidad de usuarios que han abierto un email en una campaña de email marketing, por ejemplo a través de una newsletter enviada a los suscriptores de una página web. La tasa de apertura se expresa habitualmente en forma de porcentaje, y suele calcularse dividiendo el total de mensajes abiertos entre el total de mensajes entregados, sin incluir los “rebotados”, es decir, los que no han llegado a su destino. En función de numerosas circunstancias, es habitual que un porcentaje elevado de destinatarios (más del 50%) no abran un email de naturaleza comercial. De hecho, numerosos de estos emails son ubicados directamente en la bandeja de spam por el gestor de correo, y el destinatario ni siquiera llegar a tener noticia de sus existencia. Un porcentaje de éxito razonable en una campaña de email marketing se sitúa en torno a una tasa de apertura del 20%.