Brainstorming

Es un método de creación de ideas en grupo comúnmente empleado en la identificación y resolución de problemas, desarrollo de oportunidades de mejora, etc. Esta técnica fue desarrollada por Alex Osborn (especialista en creatividad y publicidad) en los años treinta del siglo pasado y publicada en 1963 en el libro Applied Imagination. Los recursos necesarios para aplicarla son:

• Materiales de trabajo: sala, sillas para el grupo, pizarra grande o cuaderno de notas para apuntar las ideas, reloj y grabadora (opcional).
• Participantes: facilitador o coordinador (dinamiza el proceso), secretario (apunta las ideas) y miembros del grupo.

Los factores clave a tener en cuenta para aplicar el brainstorming son:

• Las personas que acudan a la reunión tienen que estar realmente interesadas.
• Preparar previamente las reuniones con documentación (grandes titulares): tendencias de mercado, nuevos productos, necesidades de clientes, etc.
• Actitud: relajada, se debe pensar y poner en claro incluso con ejemplos al principio, que cualquier idea puede ser válida y que se puede aprender de errores previos. Al principio de la reunión se deben remarcar los objetivos.

Las principales técnicas facilitadoras del brainstorming son:

• Técnica de la palabra clave: el brainstorming se desarrolla alrededor de una palabra clave sobre la que se generan ideas.
• Mapas mentales: técnica que organiza las ideas generadas durante el brainstorming.
• Galaxia: técnica que permite relacionar los procesos mentales que han dirigido el brainstorming.